***暗访员

1. 嗨探神秘顾客可信吗？

嗨探神秘顾客可信吗？

还是比较靠谱的。嗨探是一个美食暗访兼职平台吧，帮企业做神秘顾客勘查门店真实情况。本人四月份知道并加入这个平台的。最开始报告驳回率挺高的，因为不知道咋写才能写好。慢慢接的暗访任务多了就知道一个门店该怎么考核了。

它们平台和洞见者差不多，只不过任务更多品牌更多，不断知道的人也多，当然这样抢到的几率就有限了。嗨探，专注连锁服务行业的第三方绩效考核软件，旨在为连锁企业提供即时的绩效考核工具。

通过一定频次的纯顾客暗访体验，帮助企业对一线服务现场进行反馈，解决企业绩效考核成本、考核周期、考核效率、剧本模式、数据分析等问题，协助企业提升门店服务质量，改善顾客就餐体验，提高企业顾客满意度。

我个人觉得还是很靠谱的，对顾客和店家双方都是有利的。

神秘客，又叫神秘顾客，就是以暗访者的身份在餐厅不知情的情况下通过去餐厅就餐，观察整个餐厅的服务、菜品、环境卫生、员工状态，根据自己去现场的就餐体验，提交相应的暗访报告，以帮助餐厅提升整体服务质量。