售后管理者面试技巧问题及答案

1. 售后面试都问什么问题？
2. 应聘售后维修工程师面试问题？
3. 面试物业主管必问10大问题回答？

售后面试都问什么问题？

售后面试一般情况下要问求职者年龄，家庭住址和所学的专业以及有没有职场经验。

因为是干销售，所以要求求职者要有销售方面的理论知识以及家庭条件支持不支持干销售，还有年龄适合不适合去干销售，职场经验可以很快适应销售方面的操作，减少学习时间。

售后面试通常会问一些与以下方面相关的问题：

个人信息和背景：面试官可能会问你的姓名、年龄、学历、工作经验等基本信息，以了解你的背景和经历。

专业知识：售后人员需要具备一定的专业知识，例如产品知识、售后服务流程、问题解决技巧等等。因此，面试官可能会询问你对于某些产品或者售后服务的了解程度、解决问题的方法和经验等。

沟通能力：售后人员需要具备较强的沟通能力和语言表达能力，能够与客户进行有效的沟通和协商。因此，面试官可能会问你如何与客户进行沟通、如何处理矛盾和投诉等。

岗位技能：售后人员需要掌握一定的技能，例如售后服务流程、售后系统操作、客户关系维护等。因此，面试官可能会问你在这些方面的经验和技能。

团队合作能力：售后人员需要与团队成员和其他部门进行合作，共同完成售后服务。因此，面试官可能会问你的团队合作经验和能力，以及与同事、上级沟通和协调的能力。

问题解决能力：售后人员需要具备一定的问题解决能力，能够快速解决客户遇到的问题。因此，面试官可能会问你的解决问题的方法、经验和思路等。

服务态度：售后人员需要具备良好的服务态度和服务意识，能够给客户提供优质的服务体验。因此，面试官可能会问你的服务态度、客户服务经验和服务理念等。

应聘售后维修工程师面试问题？

售后维修工程师面试中可能会问到的问题有：

1.你对技术维修有何经验？

2.你是如何解决客户投诉的？

3.通常你会做什么样的维修工作？

4.当你遇到一个复杂的技术问题时，你会怎么做？

5.你觉得你有什么优势可以帮助公司提升客户满意度？

面试物业主管必问10大问题回答？

第一个问题：如果业主投诉物业该怎么办？

你的回答是：首先要去了解业主为什么要投诉，是不是物业哪里的工作没有做好，我要及时去找业主了解原因，然后再对症下药，帮业主解决问题，让业主把投诉撤销。

第二个问题：如果业主拖欠物业费该怎么办？

回答：我会致电业主是因为什么原因不交物业费，是忘记了，还是恶意拖欠？

如果是前者，那么就催促他及时补交就行，如果是后者，那么我会告诉他，如果不按时交物业，我们有权力对他家停水停电。

第三个问题：业主投诉小区物业费太贵。

回答：我们的物业费是根据国家法律法规来制定的，每一项都是明码标价，不存在有任何欺骗行为，我会耐心地跟业主详细解释每一项收费来源，构成，去向，用途，消除业主的疑问！让业主满意。

面试物主管必问十大问题:

1、你有过相关经验吗？

2、或是你曾经干过几年物业？

3、对干担任物业主管一职你有什么想法？

4、你觉得应该从哪些方面入手？

5、根据小区的环境设施，应设几个保安？几个保洁？几个助理？

6、每个岗位所设工资及待遇一年为多少？

7、新添的服装及所需工具请列个明细表。

8、绿化，消防，以及车位收费将如何操作？

9、碰到用户投诉怎么办？