大润发售前咨询面试技巧

1. 互联网冲击下的超市门店到底要怎么管理？
2. 京东、阿里巴巴各自的优劣产品都有哪些？

互联网冲击下的超市门店到底要怎么管理？

谢邀！互联网冲击下超市要更加做好售前售后服务，做到《顾客是皇帝》的真正服务，让顾客忘不了你，离不开你，愿意接近你，愿意接受你的服务。只有这样你才能和互联网的网购抗争，才能取得胜利！

刚好看到一则大润发被阿里收购，高层相继离职的消息，被悟空问道这样的问题。

用一两句话来说，超市门店要做的，就是利用互联网这个工具，使用市面上已经非常成熟的技术产品和工具来进行商品和员工的管理，以及广告宣传，只要能做好这一点，就会取得不错的进展。

感谢邀请

老规矩，回答问题之前先提问：网店的好处是什么？实体店的好处是什么？网店和实体店比较有哪些好处？实体店比网店又有那些好处？超市门店的作用和意义是什么？

我们需要先看一个现象。那就是虽然如今互联网对于实体店的冲击很大，但是很多小区内的超市还是赚的不少，所以超市倒闭一说是不存在的。

再看网店的好处无非就是性价比高，用户不用出门就可以搞定。但是缺陷也很明显啊，就是号称物流最牛的京东和顺丰也不可能在你马上就要做饭缺盐的时候给你送一包盐来。而且网店货品的质量问题一直以来也是个大问题。

至于实体店，因为房租和人工成本的原因，所以在价格上要稍高一些。至于说优势就是方便。

所以没有好坏之分只有经营水平的高下之别。如果说要改进，那么大体思路一概是：一座综合性的服务便利站，具体设想如下：

1，及时的送货服务，比如家中老人和妇女他们购买的油盐，米面需要送货到家，因为是一个小区或附近小区，所以安全上不用太过担心。

2，提供简单订餐服务。订餐是为了一些家里有老人，但做饭不方便，子女中午离家远的老人准备的。

3，孩子临时寄服务。这个在很多小区是不用的，因为很多小区内就有自己的幼儿园。也是为了方便家长不能即时接送孩子，孩子的安全有保障。

4，快递临时寄存点服务。现在快递进出小区不易，而物业保安换班频繁，所以一些网购快递的临时存放和安全是个问题。

零售老司机又来蹭话题。哪里有零售哪里就有零售老司机。管理的题目有点大，我这里只谈谈营销管理，也是因为超市门店这里的问题最大。互联网冲击下的超市门店营销管理需要做好两个方面:借势与顺势。

先说借势，这里主要谈三点意见：

一是借势宣传，借助互联网传播速度快之势，选定合适的网络平台，建立自己的宣传阵地，充分发挥互联网的引流作用;

二是共享引流，摒弃同行竞争的传统思维，互联网思维下，最大的竞争来自于电商，同行，尤其是同城的同行之间的竞争应该是建立在公平竞争的条件下，同行之间更多的是合作共赢，优势互补、共享引流将是大势所趋;

三是借势提升，借助互联网信息互通互联的信息优势，学习全国乃至全球同行的先进经验提升自己的营销管理水平，确保与时俱进，永远走在行业的第一梯队。

再说顺势，这里也谈两点意见：

一是顺势而起，就是顺应新零售发展的大势，顺应互联网发展的大势，顺势革新，顺势思变，顺势加上互联网，顺势而起;

二是顺势取舍，就是明白互联网的优势所在和实体店的优势，舍弃那些与互联网竞争费力不讨好的产品，将营销管理的主要精力放在那些消费者更重体验和更重视消费现场以及售后服务的产品上。

总之，互联网的大势下懂得借势与顺势，熟练运用太极之道的借力打力，将是互联网冲击下的超市门店营销管理的精髓所在！

实名头条号，零售老司机。如果我的答案能为您带来一点灵感，麻烦您点赞、评论和转发！零售老司机更欢迎您长期关注，谢谢！

现在的超市和网店竞争十分激烈，各有各的优势，超市更方便些，网店的成本低，但速度慢，超市买东西直观些外表是什么就是什么，网店外表很好看，实际上是另一回事，超市要想很好存在下去，要提高质量，服务态度也要跟上去，保退，保换，让顾客很满意。

京东、阿里巴巴各自的优劣产品都有哪些？

看看首页的类目位置，最优势的位置都给最优势的产品。比较一下就可以了。

京东是自营的。

所以，很多大的品牌都在京东上卖货。

尤其是家电、手机、3C品类，京东具有优势。

阿里巴巴好处在于“商品品类齐全”。

前几天帮家人淘一个老款充电器，这肯定只能在淘宝上买的到。

另外，阿里巴巴上边，服装的数量远远超过京东。女人买衣服，都是到天猫、淘宝上买，这一块，京东不行。

随着消费升级，淘宝已经慢慢增长乏力。因为大家想要高品质、正品行货。所以阿里巴巴的优势变成了天猫，而京东一直都是高品质、正品行货。