物业面试官常问的问题及答案?
1.
您觉得客户服务在企业中是一个是什么位置?如果您是一个客 服人员,您 觉得从哪些方面的工作做好,将对提供优质的客户服务起 到什么重要作用?
2.
3.
如果我录用你,你认为你在这份工作上待多久呢?
4.
我们为什么药录用你?
物业管理的面试一般都问什么问题?
物业管理的面试一般提问如下问题:
2、你对加班的看法?
4、如果通过这次面试我们单位录用了你,但工作一段时间却发现你根本不适合这个职位,你怎么办?
物业管理招聘面试提出的问题,绝对没有工厂和单位那么复杂。因为物业面对的是众多的业主,应该会面试这些问题:遇到蛮不讲理的业主怎么办?
有的业主占用楼道,妨碍别人出行怎么处理?
碰到拖欠物业费的业主怎样催收,又不闹矛盾?
一般会问的问题:
1、你是否考虑过个人创业。如果希望个人创业,你准备什么时候创业;
2、你希望自己五年(十年)之后是怎样的;
3、请你讲一位你最佩服的人。
4、你觉得从工作的角度分析自己,你自己最大的优点和缺点是什么;
5、你觉得自己那方面能力最急需提高;
6、你希望你的上司是什么样的人;
7、你为什么离开了上一个工作岗位;
8、你希望两年以后你在公司是什么样子。
1. 你怎么对付难缠的客户?
“不打笑脸人”!始终保持微笑服务,要有耐心解释和倾听客户提出的问题,记录客户提出的需求,尽量满足客户合理和合法的要求,婉拒客户不合理的要求,坚持原则立场。如实在不能解决问题,适当的时候要请求、报告上司,由上司出面处理。
尽量根据员工的个人特长来安排工作任务,做到公平、公正,强调员工的工作态度和加强工作责任心,提高工作效率。及时解决员工在工作中遇到的困难,及时跟踪、检查完成工作的过程和反馈工作任务的完成情况。
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