客户向你提出你无法回答的技术问题且你当时不懂你该怎么办?
直接说明你不知道,告诉人家你公司有专业人员负责这方面业务,等回去搞明白再回复他,千万不要自己乱说,不知道没关系,客户还会认为你对他很认真,很诚肯,说错了就将失去人家对你的信任
客户提出的问题无法回答我们首先要记录下来,第一如果你是销售人员客户的专业技术问题你不一定全部都会,这时候就需要和客户说明,我确实不太了解具体的技术内容,确认不懂的,我们不能随意答复客户,和客户说明我们有专业的工程师我可以安排给您解答,第二:如果是技术人员,那说明自身能力不足,专门针对这块整理好答复好客户
保修工程师面试问题?
2.你是如何解决客户投诉的?
4.当你遇到一个复杂的技术问题时,你会怎么做?
5.你觉得你有什么优势可以帮助公司提升客户满意度?
面试销售工程师一般会问什么?
一般销售工程师面试会问
三、您对新工作的期望以及三年到五年的职业规划;
四、您对公司、产品的了解,您对销售工作的认知
六、您还有什么问题或您还需要了解什么以及如果录用,到岗时间等
希望对您有帮助
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