京东面试问题案例回答技巧：京东的面试题

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• 1、京东hr面试会问客户退货骂你怎么说

京东hr面试会问客户退货骂你怎么说

1、首先，要保持冷静，不要生气。其次，面对顾客要心平气和，给顾客解决相应的问题，告诉顾客，不要生气，也不要着急，退货给处理，并且包运费。最后，温婉的和顾客结束对话即可，祝顾客生活愉快。

2、你好！对于这个问题，你可以列举一些与自己优势有关的例子来说明一下，或者是自己与工作中有关的优点，擅长的工作领域，以及相关的团队精神等等。祝你面试成功。

3、因为在求职初期我基本已经决定选择非技术岗作为我求职目标时，这就注定面试多半不会遇到和本专业相关的问题，所以从一名学材料的学生角度出发，我可以充分表现出自己本专业知识以外的能力，另一方面从一名非材料专业的HR来看，我又可以游刃有余地表现出作为一名学材料出身学生所具备的素质。我想这就是我们的优势。

4、回去准备终面，京东本来就是了如指掌，回去就翻了一下专业知识，和京东最近的一些新闻。果然下午1点30的时候，通知去终面。时间是下午4点。终面的时候还是一个HR，先是自我介绍，然后就我和聊京东，这个是猜到了的，所以答起来是得心应手。

5、第三面：总监/VP面。交叉面结束之后，我俩会交流看法。如果都感觉应聘者还不错，会推到总监/VP面，也就是我的领导进行面试。总监/VP面对于简历内容会问的相对较少，更多的会聊宏观问题。第四面：HR面。如果总监/VP感觉还不错，会推进到HR面，进行员工稳定性的考察，以及进入谈薪资的环节。

6、如果你是个小白，一般会问一些比较虚的问题，比如你的“学习能力怎么样”，“你对平台有什么了解啊”“怎么面对加班这个问题”“你觉得你做了这个工作以后可能会面对的困难是什么”诸如此类，没有什么难度，最重要是自信，注意措辞，有点耐心，保持愉快的聊天。