售后引导员面试技巧

1. 车辆引导员是干什么的？
2. 优秀服务人员大堂引导服务工作主要事迹怎么写？
3. 2020银行招聘春招面试银行HR更看重什么？

车辆引导员是干什么的？

车辆引导员是负责前来售后维修车辆第一时间接待，包括问候客户，询问客户来店意图，比如请问您是做维修还是保养？并且根据情况指引客户把车辆停在正确的位置，通知服务顾问接待用户。

优秀服务人员大堂引导服务工作主要事迹怎么写？

大堂引导员岗位职责；大堂引导员是指在营业网点内指定工作区域主动迎送、咨询服务、引导，维护大堂营业秩序、分流客户，为客户提供简单业务咨询、流程介绍、操作辅导的专职服务人员。银行客服坐席代表岗位职责；负责向银行储蓄卡、信用卡以及本行卡持卡客户所咨询的问题进行电话解答、例；***余额查询、***挂失、开卡服务处理或办理相关业务等工作。数据录入及扫描岗位职责；主要负责银行后台业务处理，将银行票据扫描后收集票据影像，录入员根据票据影像进行票据信息录入；票据信息的审核工作及现金整点业务；提供基于客户需求的专业理财意见。 面向全国招收应、往届高中毕业生或同等学历者（大专、职高、中专、技校、艺校），年龄17--26周岁，需面试、体检合格。 试用期三个月1800-2600，转正3000-5500元以上。双休 朝九晚五或倒班 8小时工作制、五险一金或五险，劳务派遣合同或外包合同1-3年签

2020银行招聘春招面试银行HR更看重什么？

我个人觉得应该是言行举止哟面试与笔试最大的不同就是要面对面的沟通，你就坐在考官面前，所以你的一言一行，一举一动都会展现在考官面前，考官会通过这些来判断你是否具备一个公务人员的形象、气质、素养等，所以从你进门的那一刻开始考核就已经在潜移默化中开始了，而且举止礼仪是贯穿整个面试环节的重要体现，因此中公金融人建议考生一定要明确自己不该触碰的那些底线!

一、做自己，拒绝僵化

什么叫做自己?就是在约束自己行为的基础之上，保持最自然的状态，而不是机械化，这不是考官所想要的，所以在两个方面需要着重注意：

1.行动上。

(1)敲门不要当做任务，有引导员帮忙开门时就不要再纠结，直接进即可;(2)进门体现对考官的尊重是必然的，每个人也都会这样做，但是不要把鞠躬当成尊重的唯一方式，点头、微笑、语气谦卑都可以体现出来尊重，找到最适合自己的方式;(3)坐在考生席，很多人都很不自在，手无处安放，这时候手就放在桌子上找一个适应的姿势，答题过程中可以有相应的肢体动作做***，拒绝一动不动做机器人。

2.语言上。

拒绝模板化。"考生思考完毕、考生开始答题，考生答题完毕，各位考官，我来谈一谈第一题(第二题、第三题)看法，以下几点原因、以下几点对策"等等这些让人听起来不自然的开头语、结束语、过渡语通通去掉，考官要的是能在基层和群众沟通，解决问题的人，而不是只会答题的机器人，比如过渡语我们可以这样去说：之所以会出现这样的现象......究其原因为......;要想解决这样的问题，可以多措并举等语言

二、交流感，自然流露

为什么要强调交流感?因为你是公务人员，以后在工作开展过程中，讲话不敢看群众，不敢看同事是无法有效开展工作的，所以交流感非常重要。那么如何做到交流感呢?第一，眼睛看着考官，不要只盯着主考官看，要学会雨露均沾，对每一位考官都要体现尊重;第二，语言的抑扬顿挫，语言有起伏，说话有重音，重点时要强调;第三，要微笑，伸手不打笑脸人，微笑能够让考官感受到你的阳光心态，让交流感更强。

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