公益客服文员面试技巧,公益客服文员面试技巧和方法

1. 文员面试需要做的准备？
2. 人事文员面试技巧？

文员面试需要做的准备？

1、穿着一定要注意。穿职业装，中跟皮鞋，和衣服要搭配好。头发要打扮的简洁、利落。化淡妆（只要淡妆就好）。举手投足要保持一定的礼貌。

2、谈吐沟通能力也要考察，是否能准确领会领导意图并有效传达；人要醒目。

3、电脑、办公设备的操作很重要。打字速度（中英文）、复印机、打印机、传真机等的使用。办公软件的操作是否熟练，特别是排版。自信、大方的面对所有的面试官！祝你成功！

人事文员面试技巧？

面试注意事项一：必须注意形象、衣着得体： 人事专员面试的时候一定要衣着体得，因为这个岗位对内接待公司员工，对外接持应聘者或者其它人员，如果衣着不得体，不利于宣传公司形象，所以建议面试时衣着得体，不要穿休闲服装。给面试官留下好印象是非常重要的。

面试注意事项二：面试必会知识点—员工考勤管理： 人事专员一般最初每个月都需要管理员工考勤，包括员工请***，加班，调休及年休等，员工未打卡或者旷工如何处理等。这些做为人事专员都必须要撑握的知识点。

面试注意事项三：面试必会知识点—员工用工和退工办理： 人事专员面试必须要撑握企业招聘人员用工和退工手续办理流程，知道用工办理需要哪些资料，如用工单加盖公章、和退工单加盖公章、***复印件、照片等资料。

面试注意事项四：面试必会知识点—员工保险办理： 人事专员面试必须要撑握员工办好用工或者退工手续后，保险如何办理，包括买和退二方面的手续和所需资料等。这是一个公司人事部最基础的知识，所有人事专员必须撑握这方面知 识，以防面试官会问到这个问题.

面试注意事项五：面试必会知识点—招聘管理： 人事专员面试必须要撑握公司如何招聘及招聘的流程和招聘有效方式及招聘方法，面试技巧，面试测评，招聘法律风险等方面的知识和内容。

面试注意事项六：面试必会知识点—培训管理： 人事专员面试必须要撑握公司的培训知识，例如新员工入职培训，员工岗位培训、拓展培训，员工委外培训等各方面的培训技能。以防面试官会问到这方面的知识内容。

面试注意事项七：面试必会知识点—绩效管理： 人事专员面试必须要撑握公司绩效管理，绩效方法有哪些，例如360度，KIP、BSC等绩效管理工具和方法等。以防面试官会问到这方面的知识内容。