营销人员怎么面试?
问题范围比较宽泛,没有限定行业,也没有细分营销的具体工种。先说说共性的东西。
营销人员,无非围绕着“产品(服务)”、“客户”、“销售(公司)”三个主体。首先,面试前对公司和产品要有一定的了解。拓展开来,去分析公司的目标客户群体,这些群体有哪些特征。根据这些特征,我可以通过哪些方式来找到他们。找到他们后,我怎么取得信任,促成交易。所以总结一下,你需要准备这些东西:
1,公司情况,产品情况
2,同类产品对比的优缺点,本单位的优势
3,目标客户群体有哪些,有哪些特征(年龄、性别、收入情况)
4,策划过程,不同产品不同客户,营销过程不一样
5,保持热情的态度,谦和,彬彬有礼
初入营销行业,并不需要过分的圆滑,尽力就好。
营销人员面试的时候,其实是在考验自己的营销能力。你对营销是如何理解的,就如何去做。
产品营销的时候,非常在意产品的包装,如本来平常的月饼,加上精美的包装后就价格翻了十倍。除了包装的材质之外,包装的设计风格以及包装上附加的权威信息也引导购买者自我评估商品价值的非凡之处。
所以,营销人员在面试的时候,其外在形象就如同产品的包装,要与自己的身份相符合,商务正装比较得体,发型与皮鞋也要注意。
在面试现场,考官们眼光其实一直在打量着你,对于服装和服饰不可掉以轻心,一些奇怪的饰品最好不要佩戴,如佛珠手串等,除非你在面试前已经知道面试官喜欢这些东西。
随身携带的包很重要,双肩电脑包或许很普通,但是一只价位适中的皮包更合适,不要给面试官感觉你还是一个学生。
面试官或许会问你:你认为营销的本质是什么?
这时候就不要背书上现有的解释了,你要用自己的语言对营销给出定义。
例如,曾经有面试人员对营销的本质做过以下定义:
作为一名HR,在面试的时候发现高层推荐的一名员工与岗位不匹配,该如何处理?
以上问题是HR招聘中常见的课题——内部推荐,接下来系统谈下内部推荐以及推荐后如何安排面试和反馈。
说说内部推荐
在大多数公司里(某些国企除外),内部员工推荐候选人的渠道非常好,值得鼓励和发扬,能做到全员覆盖说明效果很好,人才推荐的氛围不错,员工对公司是认可的,管理者有一定的找人意识。
为了能保持员工持久的推荐积极性,需要对内部推荐的制度流程、系统工具以及日常运营活动做规范,让所有人知道推荐什么、如何推荐、怎样奖励、何时反馈等关键信息,这样才可以持续下去。
推荐后的安排
首先,对高层推荐的员工,应该优先快速处理。除了对领导的尊重,还有考虑是否涉及被推荐人来源敏感、重要,因此对约见面试,面试反馈等工作,应该绿色通道专人处理。
面试结束后,如果发现与岗位不匹配,先马上反馈结果,了解候选人的来源,是否一定要录用、尽量录用、还是根据条件择优录用。三种建议处理起来的方式是不一样的。
- 对一定要录用的,马上从内部找最匹配的岗位做推荐,与候选人沟通意愿后,安排面试和录用,这种是以候选人意愿为基础,在内部找关联度最高岗位安排,公司方没有太多选择余地。
- 对尽量录用和择优录用的,按照正常招聘要求,多推荐几个岗位尝试聊聊,有匹配的就录用,也是给双方机会,达不到条件的,可以不录用。
其次,对一般员工的推荐,应该按制度流程处理。做到按时响应、快速反馈、及时奖励,这是对推荐人的尊重,也是鼓励大家积极参与推荐活动。
- 按时响应:包括及时更新推荐岗位信息,推荐后按期筛选和面试,千万不能无限期拖着。
- 及时反馈:主要针对面试结果,是否合适给推荐人一个消息,被三番五次的问,久了人会失去耐心的。
- 及时奖励:HR和高级管理者可以不奖励,对大部分人还是应该有偿激励下,从推荐的过程和结果入手,及时发放到位。
从这个问题延伸思考的结论是,推荐对正常内部推荐按规矩办,对特殊员推荐特事特办。作为HR,应确保在规范的基础上能灵活有度,平衡好各方利益。
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